如何提高产品的转化率？

商业上最关键的3个元素是：流量、产品和变现方式。流量，就是用户，用户就是人。人与人之间传递的媒介，就是“信息”，很多时候我们俗称为内容。

如何设计这个内容呢？

在设计前，一定要换位思考。考虑用户所看，所听，所闻，所思，所想所...，甚至在乎用户的吃喝拉撒睡等。

那是什么是转化行为？

转化行为，就是当信息传递到用户时，用户收到这个信息后会反应动作。

当用户完成被期待的下一个动作，这就是被期望的转化行为。连接用户，传递信息，并引导下一步动作。比如说，官网落地页是为了让用户点击联系我们；APP注册页为了让用户填写手机注册等等。

那转化率呢？

维基百科上说，转化率指某一反应物转化的百分率。

举个例子，转化率，就上面那个图一样。多少人进入黄色的门，多少人进入其他门。如果我们期望用户进入黄色的门的话，那就是

转化率=进入黄色门的人数/总数

如上图再举个例子，影响该页面注册的转化率就是这个表单上面的女性图片。

结果是有女性图片，导致该页面的注册转化率低很多

为什么关注流量的转化率？

如果将大环境的流量分为流量的增量市场和存量市场。

目前增量市场的红利越来越少。在存量市场的情况下，一边竞争做流量的加法；另一边，最重要的是做流量的乘法，即提高流量的转化率！

那如何提升转化率呢？

人生也不是完美，何况转化率。每一步的转化率，不可能完美，不可能100%。

整个流程步骤越多，整体的流失越多。

全流程的转化率=各个步骤的转化率乘积。让全流程转化率提高，就是的提高关键步骤和找到关键步骤中的主要影响因素。

下图举例：成交整个动作的转化率=6%mathit13%15%it23%43%

数据化，通过科学A/B测试验证转化结果

举例：官网A注册率是10%，此时要测新的官网B效果，就要保证时间等其他因素一致，平均分的流量同时访问，最终看数据转化率

如何数据化表现转化率？通过日志系统、埋点系统、百度统计或growingio等工具

数据分析关键流程：

1. 要拆解步骤，要逻辑性，理性思考。要站在用户角度去体验设计整个流程

2. 重视大流程、再重视局部重要步骤的里面具体细节流程

3. 有了具体细节流程，就有会数据：比如某个页面百度统计、埋点系统都可以支持数据

最后提示下：有数据支持，就可以看到那个数据不好，但得抓重点！不能盲目的A/B测试，要理性！

转化率优化的底层原则就是：针对用户，换位思考。

那如何数据化用户画像和需求？比如如何刺激用户痛点？比如设计个用户营销海报，那图片创意、文案怎么来？（拍脑袋？行业经验？竞品研究？这些都对，还有什么好的方式吗？）

答案是：从数据出发，可以挖掘用户需求的对应数据渠道很多：

5118高频需求数据百度/微信指数百度/谷歌搜索下拉词
生意参谋等等

1. 转化过程拆解

整个流程，可能以为步骤就几个，其实可以拆成几十个步骤

整个流程，往往不在乎的细节，造成了巨大流失

有了基础行为数据，方便数据分析，需要整个过程拆解。重点：

1. 拆分步骤按用户体验路径，尤其是小白的体验步骤流程

2. 看时间看成本，拆得肯定是越细越好

3. 然后持续迭代优化

Airbnb曾经A/B测试「保存心愿单」按钮旁边的图标改成爱心，结果咋样？凭这么细节的优化让这个功能的使用率提升了30%。但不知道它测试了多少个实验。

最后持续迭代优化，强调循环，达到行业最优水平：

竞品分析，获得行业平均水平找出最影响这一步转化率的主要因素抓最重要的细节，持续分析并优化

闭上眼想，产品的转化率如此？那人生的转化率呢？